■ 8/23：
今天是八二三砲戰紀念日哦！下午和G&G連絡，確認是品管疏失。但由於對口的是業務人員不是工程師，所以對槍的問題無法深談。下次應該去矽止的專賣店去看看。
■ 8/21：
榔頭有好消息傳來，G&G已經確認完畢，會寄出新品來臺北…。盼這次不會再有問題了。
■ 8/20：
周一槍店公休，不會有新進度…今天進了一批新裝備，但瞄準鏡的部分還在三個選擇中間徘徊。預備8/21向榔老大要一下G&G的連絡電話。
■ 8/18 - 19：
周休二日，應該不會有新進度…剛查了一下FB，沒有CM16的新消息，小失望。
■ 8/17：
向「榔頭模型」詢問一下進度。榔頭的同仁表示CM16應該已經到G&G的總公司了。另，有和榔老大說到話，老大表示會主動去催一下（但如果必要，我也會問一下G&G的對口）。
■ 8/17：
下午有與臺灣一家主要的生存遊戲產品經銷網站討論「您所不知道的臺灣第一」。網購平臺是由年輕的主管經營，真的是十分熱情和有活力啊！
■ 8/16：
8/15由臺北運出，8/16理應到達工廠了。
今年六月正式被一間媒體邀請擔任董事，督導該公司的數位轉型和新產品開發（這是目前該公司最重要的任務，傳統媒體的廣告愈來愈難作了，報表很難看）。我上任的第一個動作就是先對「客服」作全盤的體檢和加強。
「開發一位新客戶」的成本是「維持一位現有客戶」的六倍。在還沒有創造新收入之前，我想先把公司現有的「洞」補起來。
Yahoo!奇摩最近推出「15天鑑賞期」，便是一項客服升級。一般人可能無法想像將「鑑賞期」拉長一倍所可能造成的公司成本。奇摩敢這麼作的主要思路，正是「抓穩老客戶比開發新客戶」重要，尤其是在一個內需有限的市場；而且在高度數位化的臺灣，電子客服的成本比過去低太多！
這次與G&G的經驗，順便為廖董體檢一下G&G的客服體系。We Tech被很多臺灣老槍友嫌，但手上的1911七吋龍和G36 DST倒是沒有新品出包的情況 >< …。「你所不知道的臺灣第一」系列報導當然也會訪問We Tech。
盼望這次「你所不知道的臺灣第一」系列報導，除了為本地的關鍵產業打氣外，也能為這些公司很實際地指出「產業數位升級」的可行之道（例如，G&G的官網就十分可惜）。
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