小記者大聲公》您手上的「民調」，是趨勢的明燈？還是心靈的毒藥？

影音》在「九月政爭」的新聞經營裡，各家媒體紛紛推出自家的「民調」

（圖片翻攝自YouTube）

TS8公民新聞平臺 > 小記者大聲公 > 「民調」是明燈？是毒藥？
Uploaded: 2013-09-17

Project Leader: Mark

這幾天我被卡在國民黨中央黨部不能「亂跑」，而比較重點或有趣的發展都已經移到立法院，黨部這裡找不到新鮮的點可以訪。和攝影大哥商量一下之後我跑到附近小吃攤閒晃，說巧也算巧，幾位食客正熱烈地談著「馬鍘王」的事件。

這幾位食客的談話內容剛開始沒什麼特別，但接下來重點來了：「王金平的作為算不算關說？」「當然算啊！如果這樣不算，那怎樣才算？」咦～聽起來好熟…這裡離中央黨部太近，大概附近的民眾都被國民黨「洗腦」了吧？我心中戲謔式地配著OS。

中午回電視臺換班前我先去吃飯，自助餐店的電視正在播王金平主持朝野協商的事，這引起了店內食客小小騷動「他不是關說嗎？」、「政治就是一團黑啦！」、「立委的主要工作內容就是『關說』啦！那一個立委不關說？現在馬英九連王金平都辦，搞得每個立委人人自危，難怪整個共犯結構起來反撲啊！」…我聽得有些震驚、也有點恍然大悟！這麼有「深度」的觀點怎麼眾名嘴們都沒有看到？

現在重點來了！明明我四周的街談巷議都對「關說事件」當中王院長的角色有高度的執疑，為什麼媒體所公布的「民調」卻呈現相反的結果？一般市井小民沒權沒勢，最容易成為關說的受害者，也因此敵視「關說」是人之常情（不然你隨便找一個人街訪他贊不贊成關說的存在），而媒體公布的民調結果卻呈現出「民眾在挺關說的人」！這說得通嗎？

為了這件事，我作了小小的探查，請教了陳老師、也請教了幾位公司裡設有「民調中心」、或「民調公司」的同業。我得到一個令我不安的結論：我們似乎對這些所謂的「民調結果」太沒有警覺性！

過去每當大選之前，主要政黨都會委託民調公司去作「人氣民調」，而民調的結果會作為政黨內推派候選人的依據。在作這些民調時，與「民調結果」有利害關係的團隊（例如：各個參選人的競選總部的主委或委員…）都會派代表進駐民調公司，坐在現場聽電訪員與受訪民眾的互動內容、目的就是要「監督民調執行的品質」，因為如果民調的執行品質不好，就會產生出扭曲偏差的結果。

同業坦言，最近媒體所公布的民調結果都缺乏這層品質控管機制。

同業也不誨言地指出，他觀察這幾項民調的產生，相對於那些對外收費的民調都顯得粗糙。為了求快，這些「速食民調」往往在樣本數超過一千的時候就開始收網，「樣本」的品質也沒時間檢查，原因很簡單：一、是因為時間很趕；二、是因為媒體內部所成立的「民調公司」或「民調中心」寧可花時間去作收費的項目。說得白些，如果大家卯起來去追究「訪題的設計」、以及「電訪員與受訪民眾的對話品質（受訪者到底有沒有聽懂電訪員在問什麼？）」…學過「統計」的人將會對最近媒體所公布的「民調結果」有完全不同方看法！

要操弄民調有多麼容易？問統計的老師就知道！我請問一下各位同業，當大家在公布民調時，有誰去看了「訪題」？有誰認真地去追究了這些民調的「信度」和「效度」？答案是「沒有一個人！」接下來更有趣了，當這些所謂的「民調結果」這麼值得深究時，名嘴與政客們還拿著這些可疑數據作基礎來大發議論！？

還記得范左憲嗎？當時有多少名嘴說「左憲天皇」生活豪奢，開賓士、開護膚店、還在營中盗賣軍品軍油，一個月下來經手上千萬的金流，儼然是軍隊中的「經營之神」！接下來，大家就以此為「基礎」，對「左憲天皇」作了一系列的推論、對５４２旅作了一系列的推論、現在咧？證明都是錯的！在「錯誤的基礎上」作「推論」，所作出來的「推論」全是垃圾！

媒體民調的品質粗糙還可以從最近的另一個事件中看出一二。有一個單位在同一天公布了二份民調，第一份民調是縣市長滿意度排名，高雄市長「菊姐」名列前矛；另一份民調是臺灣幸福城市排名，高雄市倒數第三！令人好奇的是：如果住在高雄市會給人這麼「不幸福」的感覺，那為什麼她的父母官「菊姐」還可以得到這麼高的滿意度？這個非常明顯的「統計矛盾」竟然沒有一個媒體提出質疑！發布單位也沒有多作解釋，最後大家就和稀泥地在民調中各取所需，對統計上的明顯瑕疵視而不見！

「調查統計」是一門專業，其中有非常多一般人無法洞析的「眉角」。媒體喜歡公布民調、政治人物喜歡引用民調…但大部分人對「民調結果是否被有心人扭曲、操控？」、「這份民調是否嚴謹、公正客觀？」都完全沒有判別能力。這時候，如果媒體從業人員也一起「和稀泥」，其結果不但是失職，而且還會淪為政治勢力的打手而不自知。

媒體動輒公布所謂「民調結果」的情況會不會改？不會！「民調」被操弄、被扭曲的現況會不會改？不會！但我盼望這篇的小小的採訪心得能夠幫助大家更持平地看待「民調」（同時也很後悔在學校時沒有用心地學好統計…）。

（編按：本文為作者新聞實務心得，不代表本網立場）

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